Politica de confidențialitate

Politica de Confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Icedout.nm („Site-ul”, „noi”, „ne” sau „al nostru”) colectează, utilizează și divulgă informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați, utilizați serviciile noastre sau efectuați o achiziție de pe icedout-nm.ro („Site-ul”) sau comunicați în orice alt mod cu noi (denumite colectiv „Serviciile”).

În sensul acestei Politici de Confidențialitate, „dumneavoastră” și „al dumneavoastră” se referă la utilizatorul Serviciilor, fie că este client, vizitator al site-ului sau orice altă persoană ale cărei informații sunt colectate conform acestei politici.

Vă rugăm să citiți această Politică de Confidențialitate cu atenție. Prin utilizarea Serviciilor noastre, sunteți de acord cu colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor personale conform acestei Politici. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu accesați sau să utilizați Serviciile.

1. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Este posibil să actualizăm periodic această Politică pentru a reflecta modificări în practicile noastre sau din motive legale, operaționale sau de reglementare. Vom publica versiunea actualizată pe Site, vom modifica data „Ultimei actualizări” și vom întreprinde orice alte acțiuni cerute de lege.

2. Informațiile pe care le colectăm și modul în care le utilizăm

Pentru a vă putea oferi Serviciile, colectăm informații personale din diverse surse, în funcție de modul în care interacționați cu noi. Acestea pot include:

a. Informații colectate direct de la dumneavoastră:

Date de contact: nume, adresă, număr de telefon, e-mail;
Informații despre comandă: nume, adresă de facturare și livrare, confirmări de plată;
Date de cont: nume de utilizator, parolă, întrebări de securitate;
Informații privind cumpărăturile: produse vizualizate, adăugate în coș sau la favorite;
Mesaje de suport: informații pe care le furnizați prin intermediul formularului de contact sau altor metode de comunicare cu noi.

b. Informații colectate automat prin Cookies:

Date despre dispozitivul și browserul utilizat, adresa IP, conexiunea la rețea;
Informații privind navigarea și interacțiunea cu site-ul;
Tehnologii utilizate: cookies, pixeli, beacon-uri, SDK-uri.

c. Informații obținute de la terți:

Platforme de analiză și publicitate;
Alte surse legale conform reglementărilor în vigoare.

3. Scopurile utilizării datelor personale

Utilizăm informațiile personale pentru următoarele scopuri:

Furnizarea produselor și serviciilor: procesarea comenzilor, gestionarea contului, livrare, retururi, notificări;
Marketing și publicitate: trimiterea de mesaje promoționale prin e-mail sau alte canale;
Securitate și prevenirea fraudelor: protejarea contului și a datelor dumneavoastră;
Comunicare: asistență clienți și îmbunătățirea serviciilor.

4. Cookies

Folosim cookies pentru funcționarea corectă a Site-ului și pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului. Puteți gestiona preferințele privind cookies prin setările browserului. Blocarea acestora poate afecta funcționalitatea Site-ului.

5. Dezvăluirea informațiilor personale

Putem divulga informații personale către:

Afiliați din cadrul aceluiași grup de firme;
Autorități legale, în cazuri de cerințe legale, litigii, prevenirea fraudei;
În cazul unei fuziuni sau vânzări de afacere.

Nu vindem și nu partajăm informații sensibile în scopul determinării de caracteristici personale.

6. Conținut generat de utilizator

Recenziile și alte conținuturi postate de utilizatori pe Site pot deveni publice. Nu putem controla modul în care terții utilizează aceste informații.

7. Linkuri către terți

Site-ul poate conține linkuri către site-uri externe. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale acestora. Vă recomandăm să citiți politicile de confidențialitate ale respectivelor site-uri.

8. Datele copiilor

Serviciile noastre nu sunt destinate minorilor sub 16 ani și nu colectăm intenționat date despre aceștia. Dacă sunteți părinte sau tutore și credeți că am colectat astfel de informații, vă rugăm să ne contactați.

9. Securitatea și păstrarea datelor

Luăm măsuri rezonabile pentru a proteja datele personale, dar nicio metodă nu este 100% sigură. Păstrăm datele atât timp cât este necesar pentru a vă furniza serviciile, a respecta obligațiile legale sau a soluționa dispute.

10. Drepturile dumneavoastră conform GDPR

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces la datele personale;
Dreptul de rectificare a datelor inexacte;
Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”);
Dreptul de restricționare a prelucrării;
Dreptul la portabilitate a datelor;
Dreptul de opoziție la prelucrare;
Dreptul de retragere a consimțământului;
Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la datele de mai jos.

11. Reclamații

Dacă doriți să depuneți o plângere privind utilizarea datelor personale, ne puteți contacta. De asemenea, aveți dreptul de a sesiza Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) din România: https://www.dataprotection.ro

12. Utilizatori internaționali

Datele pot fi stocate sau transferate în afara Uniunii Europene. Vom utiliza clauzele contractuale standard (SCC) sau alte mecanisme conforme cu legislația europeană pentru protejarea acestor transferuri.

13. Contact

Pentru întrebări privind această Politică sau pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta la:

📧 E-mail: icedout.nm@gmail.com

📍 Adresă: România