Termeni de utilizare

Termeni și Condiții Generale

 

1. Informații generale


Acest site web este operat de Iced Out NM. Prin utilizarea acestui site, ești de acord cu termenii și condițiile de mai jos. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești acest site.


2. Definiții


  • „Cumpărător” – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site.
  • „Site” – domeniul www.icedout-nm.ro și subdomeniile acestuia.
  • „Produse” – orice bijuterii și articole afișate pe site.
  • „Comandă” – un document electronic prin care Cumpărătorul își exprimă intenția de a achiziționa produse.



3. Acceptarea termenilor


Prin plasarea unei comenzi, Cumpărătorul acceptă în mod expres termenii și condițiile prezente, în forma valabilă la data comenzii.


4. Drepturile de proprietate intelectuală


Toate drepturile de autor, mărcile comerciale, siglele, textele, grafica și design-ul aparțin Iced Out NM. Folosirea lor fără acordul scris al Vânzătorului este interzisă.


5. Înregistrarea contului și confidențialitate


Cumpărătorul este responsabil pentru confidențialitatea datelor contului (parolă, e-mail etc.). Prelucrarea datelor cu caracter personal se face în conformitate cu Politica de Confidențialitate, conform Regulamentului UE 2016/679 (GDPR).


6. Produsele și disponibilitatea


Produsele afișate pe site sunt prezentate cu titlu informativ. Disponibilitatea poate varia. Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă din motive justificate (ex: produs indisponibil, eroare tehnică etc.).


7. Prețuri și plăți


Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Plata se poate face online cu cardul, ramburs la livrare sau prin alte metode afișate pe site. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.


8. Livrare


  • Livrarea se face prin curier rapid, în termen de 1-3 zile lucrătoare.
  • Costul livrării este afișat la finalizarea comenzii.
  • Produsele sunt livrate doar pe teritoriul României.



9. Dreptul de retragere (retur)


Conform OUG 34/2014, Cumpărătorul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, fără a invoca un motiv, cu respectarea următoarelor condiții:


  • Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost livrate: nefolosite, nedeteriorate, fără urme de uzură, în ambalajul original.
  • Produsele personalizate sau igienice (ex: cercei) nu pot fi returnate.
  • Costul returului este suportat de client, cu excepția cazului în care produsul este defect sau greșit livrat.
  • Formularul de retragere trebuie completat online sau trimis pe e-mail.



10. Garanții


Produsele beneficiază de garanție legală de conformitate conform Legii 449/2003. Garanția acoperă defectele de fabricație și nu include uzura normală, deteriorările cauzate de utilizare necorespunzătoare sau lovituri.


11. Limitarea răspunderii


Vânzătorul nu este responsabil pentru:


  • Erori de afișare a prețurilor sau informațiilor, dacă acestea sunt evidente și pot fi recunoscute ca atare.
  • Eventualele întârzieri ale curierului.
  • Utilizarea incorectă a produselor de către Cumpărător.



12. Litigii


Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil.


13. Forța majoră


Niciuna dintre părți nu este responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră (ex: război, cutremur, pandemie etc.).